Politique de Confidentialité

Chez North Consulting, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Québec.

1. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et toute autre information que vous fournissez via des formulaires de contact, des abonnements à des bulletins d'information ou lors d'interactions commerciales. Ces informations peuvent inclure :

• Informations de Contact: Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations Professionnelles: Titre du poste, entreprise, secteur d'activité.
• Préférences de Communication: Vos préférences concernant la réception de communications marketing et d'autres messages.
• Autres Informations: Toute autre information que vous choisissez de nous fournir dans vos interactions avec nous.

Informations Non Personnelles

Nous pouvons également collecter des informations non personnelles, telles que des données d'utilisation du site web, des adresses IP, le type de navigateur, les pages de référence/sortie et les données de clics. Ces informations sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site web et recueillir des informations démographiques. Exemples :

• Données de Navigation: Pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués.
• Données Techniques: Type de dispositif, système d'exploitation, type de navigateur.
• Données de Localisation: Informations sur votre localisation géographique basée sur votre adresse IP.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

• Fournir des Services: Pour fournir et gérer nos services de conseil.
• Communication: Pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations importantes et des mises à jour sur nos services.
• Marketing: Pour vous envoyer des bulletins d'information, des promotions et d'autres informations relatives à nos services, à condition que vous ayez consenti à recevoir ces communications.
• Amélioration du Service: Pour analyser et améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur notre site web.
• Conformité Légale : Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

3. Divulgation des Informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne divulguons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de Services: Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise et à fournir nos services, à condition qu'ils respectent nos politiques de confidentialité et de sécurité.
• Exigences Légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à une ordonnance du tribunal, une assignation ou un autre processus légal.
• Protection des Droits: Nous pouvons divulguer vos informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients et autres.
• Transactions Commerciales : En cas de fusion, acquisition, réorganisation ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction, à condition que la partie réceptrice accepte de respecter cette politique de confidentialité.

4. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures incluent :

• Cryptage: Nous utilisons le cryptage pour protéger les informations personnelles pendant la transmission et le stockage.
• Pare-feu: Nous mettons en œuvre des pare-feu pour protéger nos réseaux et systèmes contre les accès non autorisés.
• Contrôles d'Accès: Nous restreignons l'accès aux informations personnelles aux employés, contractants et agents qui ont besoin de connaître ces informations pour les traiter en notre nom et qui sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

5. Conservation des Informations

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

• Durée de la Relation Commerciale : Nous conservons vos informations tant que nous avons une relation commerciale active avec vous.
• Obligations Légales : Nous conservons vos informations comme l'exigent les lois et réglementations applicables.
• Résolution des Conflits : Nous conservons vos informations si nécessaire pour résoudre des conflits et faire respecter nos accords.

6. Vos Droits

En vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès: Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.
• Correction : Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
• Retrait du Consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
• Portabilité des Données: À partir du 22 septembre 2024, vous aurez le droit de demander la portabilité de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section "Contact" de cette politique de confidentialité.

7. Transferts Internationaux

Si nous transférons vos informations personnelles à des tiers situés en dehors du Canada, nous nous assurerons que ces informations reçoivent un niveau de protection adéquat conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée. Cela peut inclure la mise en œuvre de clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données.

8. Incidents de Confidentialité

En cas d'incident de confidentialité pouvant entraîner un risque de préjudice grave, nous notifierons la Commission d'accès à l'information (CAI) et les personnes concernées, comme l'exige la Loi 25 du Québec. Nous tiendrons un registre de tous les incidents de confidentialité et le fournirons à la CAI sur demande.

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité de notre site web et votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

• Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site web.
• Cookies de Performance : Recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web, ce qui nous aide à améliorer ses performances.
• Cookies de Fonctionnalité :  Permettent au site web de se souvenir de vos choix (comme votre nom d'utilisateur, langue ou région) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées.
• Cookies Publicitaires : Utilisés pour diffuser des annonces pertinentes pour vous et vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.

10. Liens vers d'Autres Sites Web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web et vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons toute modification sur cette page et mettrons à jour la date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

12. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter:

Adresse: 1190b rue ST de Courchevel, Lévis, Québec G6W0M6, Canada
Courriel: contact@northconsulting.biz

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et apprécions votre confiance en North Consulting.