Política de Privacidad

En North Consulting, estamos comprometidos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes de privacidad canadienses, incluida la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) y el Proyecto de Ley 25 de Quebec.

1. Información que recopilamos

Información personal

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier otra información que proporcione a través de formularios de contacto, suscripciones a boletines informativos o durante interacciones de marketing. Esta información puede incluir:

• Información de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Información profesional: Cargo, empresa, industria.
• Preferencias de comunicación: Sus preferencias con respecto a la recepción de comunicaciones de marketing y otros mensajes.
• Otra información: Cualquier otra información que elija proporcionarnos en sus interacciones con nosotros.

Información no personal

También podemos recopilar información no personal, como datos de uso del sitio web, direcciones IP, tipo de navegador, páginas de referencia/salida y datos de clics. Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar el sitio web y recopilar información demográfica. Ejemplos:

• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, enlaces en los que se ha hecho clic.
• Datos técnicos: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador.
• Datos de ubicación: Información sobre su ubicación geográfica en función de su dirección IP.

2. Uso de la información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines

• Para prestar Servicios: Para proporcionar y gestionar nuestros servicios de consultoría.
• Comunicación: Para responder a sus solicitudes, enviarle información importante y actualizaciones sobre nuestros servicios.
• Marketing: Para enviarle boletines informativos, promociones y otra información relacionada con nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento para recibir estas comunicaciones.
• Mejorar el Servicio: Para analizar y mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. Divulgación de información

No vendemos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios, siempre que cumplan con nuestras políticas de privacidad y seguridad.
• Requisitos legales: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a una orden judicial, citación u otro proceso legal.
• Protección de derechos: Podemos divulgar su información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros clientes y otros.
• Transacciones comerciales: En el caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción, siempre que la parte receptora acepte cumplir con esta Política de privacidad.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación: Utilizamos la encriptación para proteger la información personal durante la transmisión y el almacenamiento.
• Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nuestras redes y sistemas de accesos no autorizados.
• Controles de acceso: Restringimos el acceso a la información personal a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer esa información para procesarla en nuestro nombre y que están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

5. Retención de información

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• Duración de la relación comercial: Conservamos su información mientras tengamos una relación comercial activa con usted.
• Obligaciones legales: Conservamos su información según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables.
• Resolución de disputas: Conservamos su información según sea necesario para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Sus derechos

Según las leyes de privacidad canadienses, usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

• Acceso: Puede solicitar acceso a su información personal en nuestro poder.
• Corrección: Puede solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Retiro del consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el uso de su información personal en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales.
• Portabilidad de datos: A partir del 22 de septiembre de 2024, tendrá derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
• Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta Política de Privacidad.

7. Transferencias internacionales

Si transferimos su información personal a terceros ubicados fuera de Canadá, nos aseguraremos de que dicha información reciba un nivel adecuado de protección de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Esto puede incluir la implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos.

8. Incidentes de confidencialidad

En caso de que se produzca un incidente de confidencialidad que pueda resultar en un riesgo de daño grave, lo notificaremos a la Comisión de Acceso a la Información (CAI) y a las personas interesadas, según lo requerido por el Proyecto de Ley 25 de Quebec. Mantendremos un registro de todos los incidentes de confidencialidad y lo proporcionaremos al CAI cuando lo solicite.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web, lo que nos ayuda a mejorar su rendimiento.
• Cookies de funcionalidad:  Permiten que el sitio web recuerde sus elecciones (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcione funciones mejoradas y personalizadas.
• Cookies publicitarias: Se utilizan para publicar anuncios que son relevantes para usted y sus intereses.

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

10. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros:

Dirección: 1190b ST de Courchevel Street, Levis, Quebec G6W0M6, Canada
Correo: contact@northconsulting.biz

Estamos comprometidos a proteger su privacidad y valoramos su confianza en North Consulting.